プライバシーポリシー

石野労務サポート有限会社（代表取締役：石野 慎也、以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「スタックちゃん」、専用プログラム受託開発、および「DAILY PLAY」（以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスにおいて以下の情報を適法かつ公正な手段によって取得します。

• お申し込み・ご契約時：ご担当者様氏名、施設名（法人名・事業所名・店舗名）、ご住所、メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ・開発相談・資料請求時：お名前、ご連絡先、お問い合わせ内容、プログラム開発・カスタマイズ要件（システム仕様、対話シナリオデータ等を含む）
• 商品発送時：スタックちゃん本体の送付先住所、宛名、受取人連絡先
• 決済情報：決済処理は決済代行業者であるStripe, Inc.を通じて行われます。クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等はStripe, Inc.が直接取得・管理し、当社サーバーにクレジットカード情報が保持されることは一切ありません。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のためにのみ利用します。

1. 本サービス（スタックちゃん本体、開発プログラム・システム、DAILY PLAY会員アカウント等）の提供、案内および発送・納品
2. 会員版アカウント（ID・パスワード）の案内および認証管理
3. 利用料金のご請求、決済状況の確認、受託開発契約の締結・履行管理
4. 専用プログラム開発に伴う要件定義、仕様確認、ヒアリング、試作検証
5. 本サービスに関するご案内、重要なお知らせ、障害・アップデート情報の通知
6. お客様からのお問い合わせや資料請求に対する対応・サポート
7. 利用規約違反行為への対応および不正利用の防止
8. 本サービスの機能改善、利用状況の分析、新サービスの開発

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の事前の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の委託先に委託することがあります（例：商品の配送業者、決済処理を行うStripe, Inc.、サーバー保守事業者など）。この場合、当社は適切な委託先を選定し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

5. Cookieおよびアクセスログの利用

Cookieの利用：本サービスでは、利用者の利便性向上やサイト利用状況の把握のためにCookieを使用することがあります。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。
アクセスログの取得：当社は、本サイトの保守管理や利用状況の統計分析を目的としてアクセスログを取得する場合がありますが、個人を特定する目的では使用いたしません。

6. 免責事項（医学的効果等について）

本サービス（スタックちゃんおよびDAILY PLAY）は、日常の対話・受付支援、システム連携、および娯楽を目的としたサービスであり、医療・介護サービスではありません。認知機能の改善や認知症予防などの医学的効果を保証するものではありません。

7. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、全通信を暗号化（HTTPS / SSL）して保護しています。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等の窓口

利用者が自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除または利用停止を希望される場合は、ご本人確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令等の変更や運用見直しに伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本サイト上に最新のポリシーを掲載した時点より効力を生じるものとします。